Política de Privacidad – BellaConnection

Última actualización: 13 de octubre de 2026

BellaConnection es titular de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios mediante los cuales ofrecemos a nuestros clientes una experiencia de compra (los «Servicios»).

BellaConnection utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de la información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta información y conocer las prácticas de tratamiento de datos descritas en ella, sin que ello sustituya el consentimiento que legalmente deba solicitarse para determinados tratamientos.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según su interacción con los Servicios y la legislación aplicable:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: datos relacionados con tarjetas de pago, cuentas financieras, transacciones, métodos de pago y confirmaciones de pago, según los servicios utilizados.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, credenciales y preferencias de configuración, según corresponda.

• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como operaciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros: información proporcionada mediante solicitudes, consultas o reclamaciones.

• Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

• Información sobre el uso: datos relacionados con la navegación e interacción con nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante datos técnicos, cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando intervienen en funciones necesarias para la operación de la tienda.

• De nuestros colaboradores comerciales u otros terceros: cuando exista una base legítima para dicha recopilación.

Cómo utilizamos su información personal

Según su interacción con BellaConnection, podemos utilizar la información personal para las siguientes finalidades:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios

Utilizamos información personal para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, facilitar devoluciones, mantener cuentas de cliente, responder a solicitudes y mejorar la experiencia de compra.

Esto puede incluir recomendaciones de productos basadas en sus preferencias o interacciones con nuestra tienda, cuando corresponda.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar información personal para enviar comunicaciones comerciales, mostrar promociones o realizar actividades publicitarias de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente. El cliente podrá cancelar su suscripción a comunicaciones comerciales mediante las opciones disponibles.

Seguridad y prevención de fraudes

Podemos utilizar información personal para proteger las cuentas, prevenir transacciones fraudulentas, detectar actividades ilícitas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Comunicaciones con usted

Utilizamos información personal para atender consultas, informar sobre pedidos, tramitar reclamaciones y mantener comunicaciones relacionadas con las compras.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar información personal para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridades competentes y proteger nuestros derechos cuando corresponda.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir información personal con terceros para finalidades legítimas relacionadas con los Servicios.

Esto puede incluir:

• Shopify y otros proveedores tecnológicos que permiten operar nuestra tienda.

• Proveedores, distribuidores y empresas de transporte que intervienen en la preparación y entrega de pedidos.

• Proveedores de servicios de pago y prevención de fraudes.

• Prestadores de servicios de atención al cliente, almacenamiento, análisis de datos y soporte tecnológico.

• Colaboradores comerciales y publicitarios, cuando exista una base jurídica válida para ello.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cuando el usuario solicite, autorice o consienta determinadas comunicaciones de información a terceros, dicha divulgación se realizará conforme a las condiciones y requisitos legales aplicables.

También podemos divulgar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios de BellaConnection se alojan en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso de la tienda para proporcionar sus funcionalidades.

La información puede compartirse con Shopify y con proveedores ubicados en diferentes países, conforme a las normas aplicables de protección de datos.

Shopify también puede utilizar determinados datos derivados de las interacciones con sus servicios de acuerdo con sus propias políticas y responsabilidades.

Puede consultar información adicional en:

Política de Privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web y plataformas gestionados por terceros.

BellaConnection no controla de forma permanente las prácticas de privacidad, seguridad o condiciones de dichas páginas.

Le recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de facilitar información personal en sitios externos.

La inclusión de enlaces de terceros no implica necesariamente una vinculación comercial, recomendación o patrocinio.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores en situaciones en las que dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor ha proporcionado información personal indebidamente, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o supresión cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

BellaConnection procura adoptar medidas razonables para proteger la información personal tratada a través de sus Servicios.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.

Recomendamos no utilizar canales de comunicación inseguros para transmitir información especialmente sensible.

El plazo de conservación de la información personal dependerá de las finalidades para las que se recopile y de las obligaciones legales aplicables, incluidas las relacionadas con pedidos, facturación, contabilidad, atención al cliente, prevención de fraudes y resolución de controversias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación o anonimización según corresponda.

Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable, usted podrá ejercer los derechos que le correspondan en relación con su información personal.

Entre ellos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de información personal cuando legalmente corresponda.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales y solicitar su transmisión en los supuestos previstos por la ley.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de información personal.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de datos en las circunstancias previstas legalmente.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en él.

También podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales, publicidad personalizada y tecnologías de seguimiento.

Para ejercer las opciones de privacidad disponibles en nuestra tienda, puede acceder a:

https://bellaconnection.myshopify.com/pages/data-sharing-opt-out

En determinados casos, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar una solicitud, respetando la normativa aplicable.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.

No se discriminará a ningún usuario por ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación relacionada con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con BellaConnection utilizando los datos facilitados al final de esta política.

También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, cuando corresponda.

En España, puede consultar la información de la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/

Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos, servicios logísticos y colaboradores pueden tratar información personal fuera del país de residencia del usuario.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos sujetas al Reglamento General de Protección de Datos, se aplicarán los mecanismos y garantías legalmente exigibles, según corresponda.

Estos mecanismos pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

BellaConnection podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en sus prácticas de tratamiento, servicios, obligaciones legales o funcionamiento de la tienda.

La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de última modificación.

Cuando la legislación lo exija, informaremos a los usuarios de los cambios relevantes.

Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitar información sobre el tratamiento de datos personales o ejercer los derechos que le correspondan, puede ponerse en contacto con nosotros:

Nombre comercial: BellaConnection

Titular de la tienda: Andry Rincon

Correo electrónico: bellaconnection.shop@gmail.com

Teléfono de contacto: +34 674 814 701

Dirección postal:

Calle de Godella 221

28021 Madrid, España.

Sitio web: https://bellaconnection.myshopify.com/

A efectos de la normativa de protección de datos, el responsable del tratamiento correspondiente a la actividad comercial de esta tienda es su titular, sin perjuicio de las responsabilidades propias de Shopify u otros proveedores de servicios.

BellaConnection se compromete a proporcionar información clara sobre el tratamiento de datos personales y a atender los derechos de sus clientes conforme a la legislación aplicable.